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答疑解惑促交流 关心慰问送清凉——销售人员“送清凉”活动顺利开展
答疑解惑促交流 关心慰问送清凉——销售人员“送清凉”活动顺利开展
2017年7月7日下午,针对销售人员的“送清凉”活动顺利开展,总经理刘文峰与全体销售人员展开了一次答疑解惑的交流活动,并于活动后在飞尚小厨聚餐,向这些酷暑中依然辛苦奔波在外的销售同事们表达了关心和慰问。饭后,人力资源部向每位同事发放了防暑降温的用品、药品。销售的同事也对此次活动表达了高度的认可和感谢。
 
 
交流会上,销售的同事将这半年来在工作中所遇到的问题,都在会上与刘博进行了交流探讨。其中不乏很多尖锐的问题,也是长期存在的问题,刘博也非常鼓励和认可这种行为,他表示有问题能够提出来,这也是对公司的信任,这个问题可能不是一个人的问题,也许是很多人面对的共性问题,愿意拿出来交流和分享而不是在下面暗自揣测,他也非常感谢大家的开诚布公,希望后续每位同事都可以继续保持这样积极的态度。
 
 
销售的同事普遍提到一个共同的问题,即后方对前端的支撑力度不够,跨部门沟通成本依然很高,推卸责任的情况还是会给他们的工作造成困扰。这个问题刘博表示确实存在,现在很多部门岗位职责不是很清晰,责权利还没有完全匹配起来,第一主要是团队建设、文化导向是有问题的,事业心缺乏,第二是部门担当的问题,第三目前公司的管理机制还需要调整,需要形成新的机制,鼓励内部创业,调动积极性,让团队成员有能力有机会去成长去进步。目前公司也在做相应的调整动作,更加注重团队建设、正面文化导向,采取基本动作、对接人等举措提升工作效率、工作积极性等,他也希望大家都能够对这个问题集思广益,提出自己有效的解决办法,真正让跨部门协作变得顺畅起来。
也有同事依然提到了项目现场采购的问题,希望工程一线的采购权限能够适当放宽,刘博对这个问题也再次强调了公司禁止项目现场采购的目的,现场采购不是钱的问题,不是不信任大家,权利放下去用起来才有价值,有的同事一定还是会觉得是公司把控严格不给钱花,事实上并非如此,公司给予了项目一定的活动资金,希望把钱花在明面上,但是部门一直没有推进执行。禁止现场采购最主要还是为了把项目上出现的问题暴露出来,让公司知道是哪里出了问题,是方案部的备货清单设置不合理?是研发的产品哪个问题没有考虑到?知道了问题才能有针对性、系统性地去解决。如果大家都私底下自己采购了,到底是哪里出了问题公司永远都不知道,那这样问题在其他项目上依然有可能出现,对于公司的发展进步是没有好处的。希望销售的同事们理解了也要和项目上的兄弟们多多交流,希望大家都能够有长远的视角来看待这个问题。
 
 
有同事认为销售是第一线,所有部门都应该以支撑前端需求为主,但是下游部门却依然设置了很多限制,没有达到相关的要求就不予配合,这样感觉很打击自信心。刘博表示支撑营销第一线的需求是必须的,但是目前设置各种标准和门槛也是必须的,公司在发展前期规模很小的时候,为了拓展市场,什么项目都做,什么标都去投,投入了大量的人力物力,却不一定有很好的效果,现在公司处于转型的重要时期,我们要有选择地去做对公司发展更有利的事情,下游部门设置门槛,是为了逼上游部门去选择更有价值的项目,1%的可能性不能当成下游100%的任务量。目前上下游的考核机制也是不完善的,还需要进一步调整。当每个人都有主动性、都对自己负责的时候,内部竞争的淘汰机制产生内在驱动力,就不用设置门槛了。
不少同事还针对自己在实际工作中遇到的具体问题咨询了刘博,刘博都一一给予了个人的建议。
交流会尾声,行业销售部部长李文国表示此次大家交流的问题,都是在这半年来工作当中积累的问题、重复出现的问题,这次有一个这样的渠道和平台来面对面沟通交流是很好的机会,把问题都放到台面上来,哪怕有一两个解决了,对大家都是很好的鼓励。
公司的销售同事遍及全国各地,不管严寒还是酷暑,都在为公司的业绩东奔西走,此次“送清凉”活动除了项目上的同事外,也将同样辛苦的销售人员设为慰问对象。平时很难回一次公司的他们,此次可以聚在一起,与刘博对自身工作的问题进行交流探讨,感受公司关怀关心的企业文化氛围。而公司也将持续改善工作中的不足,积极收集大家的意见和建议,将员工关怀做得更好。
 
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